AI-голосовой агент для просроченных платежей
Duecall звонит клиенту, выясняет причину задержки и записывает согласованную дату и сумму в вашу CRM.
Пилот: 2 неделидо 500 клиентовбесплатно
Вы играете клиента с просрочкой, агент говорит как в настоящем звонке. В конце — карточка результата, которая уходит в CRM.
Демонстрационные данные. Разговор до 90 секунд, регистрация не нужна. Текст демо-разговора сохраняется для улучшения качества — не называйте настоящие личные данные.
В браузере — через микрофон прямо сейчас. На телефон — агент сам позвонит на номер, подтверждённый SMS-кодом. Поговорить с менеджером — через заявку ниже.
В наушниках качество выше: голос агента не попадает в микрофон.
Агент позвонит вам по настоящей телефонной линии — с тем голосом и качеством, которые услышат ваши клиенты. Сценарий — выбранный выше.
Телефонная линия сейчас не подключена: подтвердите номер, агент позвонит позже.
Клиентов, которым нужно позвонить, каждый день больше, чем операторы могут обработать. Часть портфеля остаётся нетронутой, причины и обещания теряются в заметках.
Операторы за день обзванивают лишь долю списка. Остальные переносятся на завтра, потом на следующую неделю — а просрочка растёт.
Агент обзванивает весь список внутри рабочего окна; операторам остаются только сложные случаи.
Почему клиент не заплатил и когда заплатит, остаётся в свободной заметке оператора. Для отчётов, фильтров и контроля такие записи непригодны.
Причина — как категория, обещание — с датой и суммой. Одна структура для каждого звонка.
Звонить можно только в ограниченное время. Перерыв, собрание, больничный — это потерянные звонки.
Параллельные линии без перерывов; вне заданного окна звонков нет.
Отчёт по итогам пилота приходит именно с этими показателями — никаких цифр заранее мы не обещаем.
Ваш процесс не меняется: список от вас, звонок от нас, результат снова у вас.
CSV/Excel, API или админ-панель: имя, телефон, продукт, сумма долга и дни просрочки. От чьего имени и каким тоном говорит агент (playbook) — согласуется с вами.
У васграфик звонков и утверждённый playbook.
В рабочее время, с согласованного номера. Уточняет личность, спрашивает причину, договаривается о дате и сумме — на том языке, на котором говорит клиент.
У васпричина, обещание и запись по каждому клиенту.
Статус, причина, согласованные дата и сумма, обращения, итог и транскрипт — по webhook, API или CSV сразу после звонка.
У васготовая очередь для операторов — только сложные случаи.
Из каждого звонка — одинаковые поля. Готово для фильтров, отчётов и следующего шага.
Агент работает в жёстком сценарии; где и сколько хранятся данные — фиксируется в договоре; результат приходит в вашу систему.
Список, результаты, транскрипты и записи — в облачном варианте на нашем сервере, в on-premise — только в вашей инфраструктуре. Срок хранения согласуется с вами.
Для распознавания речи, генерации ответов и синтеза голоса используются внешние AI-сервисы — им передаются аудио и текст разговора. Какие именно и на каких условиях — прямо указывается в договоре.
Текст демо-разговора сохраняется для улучшения качества; в телефонном демо номер используется для SMS-подтверждения. Не называйте настоящие личные данные.
Как передадите список — так и вернём результат.
Загружаете файл в админ-панели, колонки проверяются, результат — файлом или в панели.
Передача списка, статус звонка; после каждого звонка подписанный JSON на ваш адрес.
Клиент находится по телефону, результат пишется в ленту контакта или сделки; сообщение в группу Telegram.
Подключаются на базе API/webhook вместе с вашей IT-командой.
В on-premise проекте, отдельная разработка под внутреннюю систему банка.
{
"event": "call.finished",
"call": {
"outcome": "promise_to_pay",
"identity": "confirmed",
"reason": "salary_delay",
"promises": [
{ "amount": 1850000, "date": "2026-10-15", "strength": "firm" }
],
"summary": "…",
"transcript": [ … ]
},
"requests": [ … ]
}Цена рассчитывается индивидуально — по объёму портфеля, числу звонков и типу размещения. Из чего она складывается, понятно заранее.
МФО, рассрочка, телеком, ЖКХ
Банки
Точный расчёт — по итогам пилота: на реальных минутах, дозвонах и результатах.
Коротко и по делу.
На узбекском и русском. Если клиент переходит на другой язык посреди разговора, агент переходит вместе с ним. Понимает смешанную (uz-ru) речь.
Список, результаты, транскрипты и записи хранятся в облачном варианте на нашем сервере, в on-premise — только у вас. Для распознавания речи, генерации ответов и синтеза голоса используются внешние AI-сервисы: им передаются аудио и текст разговора. Какие сервисы, на каких условиях и как долго хранятся данные — чётко фиксируется в договоре.
Да. Для банков система работает на вашем сервере: свой Asterisk/SIP-транк и номер, список и результаты не покидают периметр. Варианты по речевым сервисам согласуются в проекте. Облачный вариант для МФО и рассрочки запускается быстрее.
Пилот через CSV/Excel — за несколько дней: загружаете список, утверждаете playbook, звонки начинаются. Интеграция по API/CRM и on-premise проект планируются отдельно.
Нет. Обещание — дата и сумма, которые назвал клиент. Агент помечает его как твёрдое или предварительное; фактическая оплата проверяется в вашей системе, а в день обещания агент делает напоминающий звонок.
Агент не спорит и не давит. Выслушивает, записывает обращение и помечает разговор для передачи оператору. Такие звонки видны в отчёте отдельно.
Нет. Агент берёт повторяющиеся звонки: напомнить, узнать причину, получить обещание. Операторы занимаются спорными, сложными и крупными случаями — с готовым контекстом.
Самый простой путь — CSV/Excel в админ-панели. Дальше REST API и webhook: после каждого звонка приходит JSON. Для Bitrix24, amoCRM и Telegram есть готовое подключение; 1C и core-banking — по проекту.
Звонки идут с официального номера, в заданное рабочее время, с ограниченным числом попыток. Одному клиенту не звонят много раз в день, просьба «не звонить» сразу соблюдается. Это снижает риск пометки, но полностью исключить его нельзя.
Подключение и настройка (разово), плата за платформу (ежемесячно или годовая лицензия), минуты разговора и телефония. Точная цифра зависит от объёма портфеля и типа размещения — расчёт даём по итогам пилота на реальных показателях.
Оставьте короткую заявку: свяжемся в течение рабочего дня и спланируем бесплатный 2-недельный пилот.
Написать в Telegram →Пилот: 2 недели · до 500 клиентов · бесплатно